Mo-Fr 10.00-17.00 Uhr
Telefonhotline: 0511-1 69 33 60

Jobs

Wir sind ein erfolgreiches E-Commerce für GoPro Kameras, Drohnen und (Smartphone-) Zubehör und haben uns in den letzten Jahren zu einem der führenden Anbieter in Deutschland in diesem Segment entwickelt. Wir leben unsere Produkte und führen unseren Erfolg genau darauf zurück.

Derzeit offene Stellen: 

1. Auszubildende/-n als Kaufmann/-frau im E-Commerce

2. Customer Service Agent E-Commerce

 

Als eines der ersten Unternehmen in der Region suchen wir zum Ausbildungsbeginn 01.08.2018 einen

1. Auszubildende/-n als Kaufmann/-frau im E-Commerce

Die neu geschaffene, vielfach nachgefragte Ausbildung bietet eine solide kaufmännische Qualifikation mit Spezialisierung auf digitale Geschäftsmodelle. Die fertige ausgebildete Fachkraft im Online-Handel ist passgenau für die speziellen Anforderungen des Online-Handels geeignet und damit bestens für die stark wachsende Branche aufgestellt.

Was Du bei uns lernen kannst:

  • Im Rahmen der Abwicklung von Online-Warenverträgen übernimmst Du den umfassenden Telefon- und E-Mail Support für unsere Kunden. Dazu gehört die klassische Kaufberatung, die Bestellaufnahme und teilweise Weiterverarbeitung sowie die Klärung möglicher Problemfälle
  • Im Rahmen der Rückabwicklung prüfst, bearbeitest und überwachst Du Retouren und Reklamationen, teils in Zusammenarbeit mit externen Partnern u./o. Anbietern
  • Über unseren Blog, unseren Facebook-Auftritt und weitere Kanäle lernst Du Maßnahmen des Online-Marketings kennen und kannst Dich zudem aktiv in die Kunden-Kommunikation einbringen
  • Du betreust unsere sporadisch stattfindenden Messe- und Event-Stände sowie bei Bedarf unseren Pick-Up Store als Point-of-Sale Ergänzung unseres Online-Auftritts
  • Du lernst die Logistik eines Online-Händlers kennen und unterstützt in Vertretung auch zeitweise unsere Lagerabläufe

 

Was Du von uns erwarten darfst:

  • Flache Hierarchien
  • Ein unkompliziertes, lockeres Team, welches sich auf Deinen Input freut
  • Viel Potential für eigenverantwortliches Arbeiten
  • Last but not least: Unsere Pausenküche mit Kaffeespezialitäten (natürlich die ganze Bohne) und Wasser for free

 

Was wir von Dir erwarten:

  • Einen möglichst guten Haupt- oder Realschulabschluss und sicherer Umgang mit PC und Internet. Sollte Dein Abschluss nicht ganz so gut ausgefallen sein, überzeug uns doch einfach, warum wir trotzdem auf Dich zählen können
  • Spaß an Beratung, Service und Kontakt zum Kunden. Aus der Ruhe bringen darf Dich so schnell nichts und für Deine Kunden machst Du (fast) alles möglich
  • Affinität zur Welt von GoPro, Drohnen und unserem Zubehör. Zudem kann eine gute Portion technisches Verständnis nicht schaden. Erklärt sich von selbst, oder?
  • Idealerweise sind Dir Umgang und Handling unserer Produkte vertraut, natürlich erwarten wir zudem eine engagierte Einarbeitung in unser Produktsortiment
  • Du arbeitest selbstständig und zielorientiert und hast Lust, Dich zu beweisen
  • Führerschein Klasse B ist wünschenswert

 

Passt? Dann lass uns wissen, warum gerade DU der/die Richtige für die neue Ausbildung bei uns bist, was Dich an unserem Online-Shop interessiert und sende Deine aussagekräftige Bewerbung an bewerbung@camforpro.com. Wir freuen uns!

 

2. Customer Service Agent E-Commerce

Deine Aufgaben:

  • Du bist der First-Point-of-Contact für unsere Kunden und beantwortest Kundenanfragen zu Produkten, Kaufabwicklung und Bestellungen per E-Mail und Telefon
  • Du bist für die reibungslose Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen zuständig, teils in Zusammenarbeit mit externen Partnern
  • Du steigerst durch außergewöhnlichen Service die Kundenzufriedenheit und damit unseren Erfolg
  • Du betreust vor Ort unsere sporadisch stattfindenden Messe- und Event-Stände sowie unseren Pick-Up Store als Point-of-Sale Ergänzung unseres Online-Angebots
  • Du unterstützt unser E-Commerce Team bei der Durchführung und Optimierung aller Prozesse
  • Die flexiblen Anforderungen und Aufgaben einer vergleichsweise kleinen Company stellen für Dich kein Problem dar

 

Dein Profil:

  • Du verfügst idealerweise über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung u./o. im Beschwerde oder Reklamationsmanagement
  • Affinität zu unserem Produktsortiment sowie technisches Verständnis und Knowhow. Idealerweise sind Dir unsere Produkte und das Handling bereits vertraut, anderenfalls erwarten wir eine engagierte und selbstständige Erarbeitung
  • Der routinierte Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist selbstverständlich für Dich
  • Eine hohe Serviceorientierung steht für Dich im Mittelpunkt, Du verbindest ausgezeichneten Service mit zielorientiertem Denken und Arbeiten

 

Wir bieten einen interessanten, abwechslungsreichen Job in einer Zukunftsbranche mit enormem Wachstumspotential. Du findest bei uns ein unkompliziertes, lockeres Team und flache Hierarchien mit viel Raum für eigenständiges Arbeiten. Flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen einer 70-100 % Stelle sind bei Bedarf verhandelbar.

Wir freuen uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bis zum 30.06.2018 per E-Mail (bitte ausschließlich als ein einziges PDF-Dokument) an bewerbung@camforpro.com, Hr. Stephan Heins, Fuhrbleek 46 in 30916 Isernhagen.